Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre Alianza Digital

Cómo trabajamos, cómo se paga y qué pasa después de que tu página está en línea. Si no encuentras tu duda, escríbenos por WhatsApp.

Sobre Alianza Digital

¿Dónde están ubicados?

Nuestra base está en Monclova, Coahuila. Nuestro domicilio fiscal es Hidalgo Sur 622, Centro, C.P. 25700, donde no tenemos atención al público: las reuniones en persona son con cita, en tu negocio u oficina, en Monclova, Frontera, Castaños, San Buenaventura y Cuatro Ciénegas. A distancia atendemos todo México y Estados Unidos.

¿Desde cuándo hacen páginas web?

Desde 2011. En 2013 nos constituimos formalmente como Alianza Digital, S.A. de C.V. También creamos y operamos miMonclova.com, desde 2011, y MonclovaIndustrial.com, desde 2014.

¿Emiten factura?

Sí. Facturamos como Alianza Digital, S.A. de C.V.

¿Cuál es su horario de atención?

De lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, por WhatsApp, teléfono, correo o el formulario de contacto.

Cómo trabajamos

¿Cómo empiezo?

Agenda una cita por WhatsApp o pídenos que vayamos a tu negocio. Platicamos lo que necesitas, reunimos tu información, construimos tu página, la revisas y hacemos los ajustes antes de publicarla.

¿Qué información necesito tener lista?

Los datos de tu negocio, fotografías, tu logotipo y los enlaces de tus redes sociales. Si no tienes logotipo o fotos profesionales, también puedes empezar: te asesoramos en el proceso.

¿Trabajan a distancia?

Sí. Trabajamos con negocios de todo México y de Estados Unidos por videollamada, WhatsApp y correo, en español e inglés.

Pagos

¿Cómo se paga?

Por transferencia, depósito o en efectivo.

¿Se paga todo por adelantado?

En el Paquete de Sitio Web, se paga 30% para iniciar y 70% al entregar tu página. Las renovaciones anuales se pagan completas al renovar. Para los demás servicios, pregúntanos por WhatsApp, teléfono o correo.

Después de la entrega

¿Cuánto tardan en hacer un cambio a mi página?

Normalmente entre 1 y 3 días hábiles, según el tamaño del cambio.

¿Qué pasa si no renuevo mi anualidad?

Tienes un periodo de gracia de 15 días. Si después de ese plazo no renuevas ni solicitas la transferencia, tu página se da de baja del servidor y deja de estar en línea. Si más adelante quieres reactivarla, solo pagas tu renovación anual: no hay que construirla de nuevo.

¿Me puedo cambiar de proveedor y llevarme mi página y mi dominio?

Sí. Si decides no renovar tu anualidad de hospedaje y mantenimiento, te entregamos los archivos de tu sitio y transferimos tu dominio por una cuota de transferencia de $1,900 + IVA.

Servicios

¿Hacen páginas que no sean de negocio?

Sí, hacemos todo tipo de páginas: personales, para eventos, artistas, campañas y organizaciones, además de páginas para negocios.

¿Manejan redes sociales?

No. No administramos ni publicamos en redes sociales, pero tu página web puede enlazar a tus redes para que tus clientes te encuentren ahí también.

¿Hacen anuncios pagados en Google?

Sí, manejamos campañas de anuncios en Google. No manejamos anuncios en Facebook, Instagram ni otras redes. Escríbenos para cotizar tu campaña.

¿Rediseñan páginas que ya existen?

Sí. Para rediseñar una página hecha por otro proveedor, el dominio se transfiere a nuestro servidor, y el costo es el mismo que el de un sitio nuevo.

Otras preguntas que ya respondimos

¿Tienes otra pregunta?

Escríbenos y te respondemos de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00.

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